Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 92lotte

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 92lotte, bạn đồng ý tuân theo và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào được đăng tải trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 92lotte công bố các thay đổi đối với điều khoản này được xem là sự chấp nhận ngầm các thay đổi đó. 92lotte khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 92lotte cung cấp bao gồm: cá cược thể thao, xóc đĩa, lô đề, thể thao điện tử, khu vực High Roller và mọi sản phẩm khác được triển khai trong tương lai.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 92lotte, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 92lotte nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ tuổi pháp lý tham gia nền tảng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang trong tình trạng bị hạn chế quyền theo quy định pháp luật.
• Không trùng tài khoản: Bạn chưa có tài khoản nào đang hoạt động hoặc đã bị đóng trước đó tại 92lotte.
• Thông tin xác thực: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và thuộc về chính bạn.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc các đối tượng bị hạn chế tham gia dịch vụ theo chương trình tự loại trừ hoặc quyết định của 92lotte.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 92lotte. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người thân hay thiết bị khác — đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 92lotte khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 92lotte.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

92lotte sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp hoặc tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

92lotte chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 92lotte. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công, thông thường trong vòng vài giây đến 5 phút.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị trì hoãn quá 15 phút, bạn nên liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng chuyển tiền (ảnh chụp màn hình).
• 92lotte không chịu trách nhiệm cho các khoản phí dịch vụ phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử của bạn.
• 92lotte có quyền từ chối hoặc hoàn trả khoản nạp nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hay vi phạm điều khoản.

92lotte cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi lần yêu cầu.

• Xác minh danh tính: Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản cần hoàn thành quy trình xác minh KYC (cung cấp CMND/CCCD). Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ chính tài khoản của bạn.
• Phương thức rút: Tiền được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• Thời gian xử lý: Phần lớn yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút. Một số trường hợp cần xét duyệt thủ công có thể mất tối đa 24 giờ.
• Điều kiện hoàn thành vòng cược: Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi rút. Tiền nạp không bị ràng buộc bởi yêu cầu này.
• Giới hạn rút: Hạn mức rút tiền trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản. Thành viên VIP và High Roller được áp dụng giới hạn cao hơn.

92lotte có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của người chơi.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 92lotte phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Cược đã xác nhận là ràng buộc: Một khi hệ thống hiển thị trạng thái "Đã xác nhận", cược không thể bị hủy hay chỉnh sửa, trừ khi bạn sử dụng tính năng cash out (nếu có).
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả, 92lotte có quyền hủy cược và hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• Kèo bị hủy: Nếu một sự kiện bị hủy, hoãn quá 12 giờ hoặc kết quả không thể xác định, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn tiền theo đúng số tiền đặt ban đầu.
• Tỷ lệ kèo: Odds có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống chấp nhận cược của bạn.
• Giới hạn cược: Mỗi thị trường cá cược có mức tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện đặt cược. 92lotte có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

Đối với các sản phẩm đặc thù như xóc đĩa, lô đề và thể thao điện tử, quy tắc chi tiết được quy định riêng trong mục hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

92lotte thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (rebate) và ưu đãi sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 92lotte có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối ứng hay gian lận.
• Bonus chỉ có thể sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng 92lotte, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp.
• 92lotte có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 92lotte và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng việc tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 92lotte cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đặt cược đối ứng (arbing) có hệ thống giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Lạm dụng khuyến mãi: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác để nhận thưởng nhiều lần.
• Hack, tấn công hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của 92lotte.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 92lotte của mình cho người khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Quyền của 92lotte:

• Từ chối, đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược và danh mục sản phẩm mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Hủy cược và hoàn tiền trong các trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.

Trách nhiệm của 92lotte:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và xử lý giao dịch tài chính trung thực.
• Bảo mật thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Phản hồi và giải quyết khiếu nại của người chơi trong thời gian hợp lý.

Trách nhiệm của người dùng:

• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và hậu quả tài chính liên quan.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và hướng dẫn được công bố trên nền tảng.
• Chủ động sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm nếu cảm thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến bản thân.

92lotte có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 92lotte sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.