Tại 92lotte, quyền riêng tư của bạn không chỉ là một điều khoản trên giấy tờ — đó là cam kết thực sự. Chúng tôi minh bạch hoàn toàn về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi giúp thông tin của bạn luôn được an toàn trên nền tảng 92lotte.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và 92lotte đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa AES-256, đảm bảo không ai có thể nghe lén.
Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật, tách biệt hoàn toàn khỏi dữ liệu giao dịch, với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Quy trình KYC của 92lotte xửlý tài liệu trong môi trường được mã hóa, không lưu ảnh CMND/CCCD trực tiếp trên hệ thống công khai.
92lotte cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Tính năng 2FA giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ — một lớp bảo vệ bổ sung mà 92lotte khuyến khích mọi người dùng kích hoạt.
Đội ngũ kỹ thuật của 92lotte theo dõi hệ thống liên tục, phát hiện và phản ứng với các dấu hiệu bất thường trước khi chúng trở thành vấn đề nghiêm trọng.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 92lotte — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 92lotte thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan.
Tại 92lotte, chúng tôi hiểu rằng việc cung cấp thông tin cá nhân là một hành động đặt niềm tin. Vì vậy, chính sách bảo mật không chỉ là tài liệu pháp lý bắt buộc — đây là cam kết thực chất của 92lotte với từng người dùng. Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu của bạn đều được cân nhắc kỹ lưỡng với tiêu chí hàng đầu là bảo vệ quyền lợi người dùng.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 92lotte, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 92lotte để được hướng dẫn thêm.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ quy định và mang lại trải nghiệm tốt nhất, 92lotte thu thập các loại dữ liệu sau đây theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin cơ bản | Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch | Có |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố | Có |
| Tài liệu xác minh | CMND/CCCD (để xác minh danh tính và tuổi) | Có (KYC) |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử/ngân hàng, số tài khoản thụ hưởng | Có (rút tiền) |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động, tính năng đã dùng | Tự động |
| Thông tin tùy chọn | Ảnh đại diện, biệt danh, sở thích thể loại game | Không |
92lotte không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS, đảm bảo dữ liệu thẻ của bạn không bao giờ chạm vào máy chủ của 92lotte.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận tại 92lotte: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả đều được xử lý qua kênh bảo mật, không lưu thông tin nhạy cảm trên hệ thống của chúng tôi.
Dữ liệu của bạn chỉ được 92lotte sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp lý sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:
Mọi xử lý dữ liệu đều dựa trên ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn. 92lotte luôn ghi lại cơ sở pháp lý cho từng hoạt động xử lý dữ liệu.
92lotte không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác tin cậy sau, theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:
Tất cả đối tác của 92lotte đều ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật không kém hơn chính sách này. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá mức độ tuân thủ của các đối tác.
92lotte sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 92lotte không hoạt động bình thường. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên quảng cáo thứ ba hay mạng quảng cáo theo hành vi.
Bảo mật kỹ thuật là ưu tiên hàng đầu của 92lotte. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ nhiều lớp, cập nhật liên tục theo các mối đe dọa mới nhất:
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 92lotte cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 92lotte đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua support@92lotte.com — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
92lotte chỉ giữ lại dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục:
Khi xóa dữ liệu, 92lotte sử dụng phương pháp ghi đè nhiều lần (multi-pass overwrite) theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M để đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục bằng bất kỳ công cụ kỹ thuật số nào.
Dịch vụ của 92lotte được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa đủ tuổi và không có bất kỳ ý định thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người vị thành niên.
92lotte áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 92lotte sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả toàn bộ số dư còn lại (trừ tiền thưởng) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 92lotte, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@92lotte.com. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 92lotte xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đăng ký, mô tả cụ thể yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính (nếu cần). Điều này giúp chúng tôi xử lý nhanh và chính xác hơn.
92lotte cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Với các trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn trước.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trực tiếp đến email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.