92lotte tin rằng cá cược chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được nó. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, kiến thức và hỗ trợ để bạn luôn chơi trong giới hạn an toàn của mình.
Tại 92lotte, chúng tôi luôn nói thẳng với người chơi: xóc đĩa, cá cược thể thao hay lô đề đều là hình thức giải trí có yếu tố may rủi. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục, và nhà cái luôn có lợi thế về lâu dài — đó là bản chất của ngành này.
Điều đó không có nghĩa là cá cược xấu hay nguy hiểm. Hàng triệu người chơi mỗi ngày và tận hưởng nó một cách lành mạnh. Sự khác biệt nằm ở chỗ: họ chơi bằng tiền thừa, không phải tiền thiếu — và họ biết dừng lại đúng lúc.
92lotte xây dựng bộ công cụ chơi game có trách nhiệm không phải vì bắt buộc, mà vì chúng tôi muốn bạn quay lại vào ngày mai — với tâm trạng thoải mái và ví tiền còn nguyên vẹn.
Nguyên tắc vàng: Trước mỗi phiên chơi, hãy tự hỏi: "Nếu thua hết số tiền này, mình có ổn không?" Nếu câu trả lời là không, hãy giảm mức đặt cược hoặc không chơi hôm nay.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu — không có ngoại lệ.
Thiết lập số giờ tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. 92lotte sẽ gửi cảnh báo khi bạn gần đến giới hạn và tự động ngắt phiên nếu vượt mức đã đặt.
Cần một khoảng nghỉ? Bạn có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian đó, mọi yêu cầu mở khóa sớm đều bị từ chối.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi lâu dài, 92lotte cung cấp tùy chọn đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này được thực hiện ngay lập tức và không thể đảo ngược.
Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động tạm khóa đặt cược — bảo vệ bạn khỏi việc đuổi theo thất thua.
Chọn không nhận thông báo khuyến mãi, bonus và ưu đãi. Tính năng này giúp giảm bớt kích thích không cần thiết với những người đang cố gắng giảm tần suất chơi.
Tất cả công cụ chơi game có trách nhiệm đều có thể kích hoạt trực tiếp từ tài khoản của bạn — không cần liên hệ hỗ trợ, không chờ đợi.
Truy cập trang đăng nhập và xác thực danh tính bằng email và mật khẩu. Đảm bảo kích hoạt xác thực 2 yếu tố để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
Tìm biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi vào tab "Chơi có trách nhiệm". Tất cả công cụ được liệt kê rõ ràng tại đây.
Chọn loại giới hạn, nhập giá trị mong muốn và xác nhận. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Tăng giới hạn cần chờ 48 giờ để xử lý.
| Công cụ | Mô tả ngắn | Trạng thái |
|---|---|---|
| Giới hạn nạp tiền | Theo ngày / tuần / tháng | Sẵn sàng |
| Giới hạn thời gian | Cảnh báo & tự ngắt phiên | Sẵn sàng |
| Giới hạn thua | Tự khóa khi đạt ngưỡng thua | Sẵn sàng |
| Tự loại trừ tạm thời | 24h – 90 ngày, không mở sớm | Sẵn sàng |
| Loại trừ vĩnh viễn | Đóng tài khoản, không thể hoàn tác | Sẵn sàng |
| Ẩn khuyến mãi | Tắt toàn bộ thông báo ưu đãi | Sẵn sàng |
| Kiểm tra thực tế | Nhắc nhở định kỳ về thời gian & số dư | Sẵn sàng |
Đôi khi ranh giới giữa giải trí và nghiện cờ bạc mờ dần mà chúng ta không nhận ra. Hãy thành thật trả lời 8 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hoặc hơn, đây là dấu hiệu bạn nên xem xét lại thói quen chơi của mình và cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ của 92lotte.
Bài kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn chuyên nghiệp. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 92lotte.
Bạn có thường xuyên dành nhiều thời gian hoặc tiền bạc cho cá cược hơn kế hoạch ban đầu không?
Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng khởi tương đương không?
Bạn có nhiều lần cố gắng giảm hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, dễ cáu hay lo lắng khi không thể đặt cược không?
Bạn có dùng cá cược để thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống hoặc xoa dịu cảm xúc tiêu cực không?
Bạn có thường xuyên quay lại chơi tiếp ngay sau khi thua, cố gắng "gỡ vốn" không?
Bạn có che giấu thói quen cá cược với gia đình hoặc người thân không?
Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền tiếp tục cá cược không?
Thường xuyên nạp thêm tiền dù đã vượt ngân sách, vay mượn để tiếp tục chơi, hoặc bỏ qua các khoản chi tiêu thiết yếu vì cá cược là dấu hiệu nghiêm trọng cần dừng ngay.
Bỏ lỡ các buổi gặp gỡ gia đình, bạn bè vì muốn dành thời gian cá cược, hoặc cảm thấy chủ đề duy nhất đáng nói là kết quả cược — đây là dấu hiệu mất cân bằng.
Cảm xúc lên xuống theo kết quả cá cược, trở nên dễ kích động khi thua hoặc quá phấn khích khi thắng đến mức không kiểm soát được là dấu hiệu cần chú ý.
Mất ngủ vì lo nghĩ về kết quả cược, bỏ bữa hoặc quên uống nước vì mải chơi, đau đầu và căng thẳng mãn tính đều là tín hiệu cơ thể đang gửi đến bạn.
Chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ kỹ thuật mà còn có đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn qua những thời điểm khó khăn. Khi bạn liên hệ về vấn đề chơi game có trách nhiệm, cuộc trò chuyện luôn được giữ bí mật hoàn toàn — không ai khác trong hệ thống có thể xem ngoài đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt.
92lotte cũng chủ động phát hiện các mẫu hành vi đáng lo ngại — như tần suất nạp tiền tăng đột biến, thời gian chơi kéo dài bất thường hay tỷ lệ thua cao liên tiếp — và chủ động liên hệ để hỏi thăm người chơi. Đây không phải là giám sát mà là sự quan tâm thực chất.
Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy gửi email đến support@92lotte.com với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Đội ngũ của chúng tôi phản hồi trong vòng 12 giờ.
Không tiếp thị tới người dùng đang trong thời gian tự loại trừ
Không cho phép người dưới 18 tuổi đăng ký và chơi dưới bất kỳ hình thức nào
Luôn hiển thị thông tin về thời gian và số tiền đã dùng trong phiên chơi
Đào tạo toàn bộ nhân viên hỗ trợ về nhận diện và xử lý vấn đề cờ bạc có hại
Thực hiện giới hạn kỹ thuật ngay lập tức, không có "thời gian ân hạn" để vượt qua
Người chơi lâu năm và thực sự tận hưởng cá cược đều có một điểm chung: họ xây dựng thói quen rõ ràng trước khi chơi, không phải sau khi thua. Dưới đây là những nguyên tắc thực tiễn mà cộng đồng người chơi có trách nhiệm tại 92lotte chia sẻ.
Tạo một ví hoặc tài khoản ngân hàng riêng chỉ để nạp tiền cá cược. Khi hết, dừng lại — không chuyển thêm từ tài khoản chính.
Quyết định trước khi nào trong tuần bạn sẽ chơi và trong bao lâu. Chơi theo lịch giúp bạn duy trì kiểm soát tốt hơn nhiều so với chơi tùy hứng.
Trước khi chơi, quyết định: "Nếu thắng X, tôi dừng lại và rút tiền." Đây là cách duy nhất để "chốt lời" thực sự trong cá cược.